Apa yang boleh kami bantu?

UNBOX ialah produk pengalaman teras yang diperkenalkan oleh MY LUCKY MALL. Ia bukan kotak buta barangan tradisional, tetapi satu langganan terpilih yang merangkumi barangan keperluan harian berfrekuensi tinggi, item jenama tempatan atau baucar pengalaman bandar luar talian. Terasnya terletak pada penggunaan 'yang tidak diketahui' untuk memecahkan kebosanan harian.

MY LUCKY MALL ialah platform yang mengubah transaksi komersial menjadi penemuan yang menyeronokkan. Kami bukan rak e-dagang tradisional, sebaliknya dengan membungkus jenama tempatan, barangan berfrekuensi tinggi dan pengalaman bandar dalam bentuk "kotak misteri", kami membantu pengguna memecahkan kebosanan cadangan algoritma dan menemui semula rasa kejutan dalam meneroka kehidupan.

Tempoh masa tidak ditetapkan dalam bilangan hari yang tetap; ia tertakluk kepada halaman penyelesaian App dan notis Pusat Sokongan. Item fizikal dihantar melalui penghantaran logistik, manakala baucar pengalaman dikreditkan serta-merta selepas UNBOX dibuka; kedua-dua saluran ini mempunyai tempoh masa yang berbeza.

Perbezaan terbesar terletak pada jaminan nilai dan pengalaman luar talian yang berat. Kotak buta biasa selalunya mengeluarkan barang yang tidak berguna atau bernilai lebih rendah daripada harga jualan; manakala UNBOX menjamin jumlah nilai barang yang dikeluarkan mesti melebihi harga jualan, dan mempunyai kebarangkalian yang sangat tinggi untuk mengandungi baucar pengalaman luar talian yang mendorong anda meneroka bandar, serta mempunyai kualiti premium yang sangat kuat.

Ibu pejabat strategik kami terletak di Hong Kong SAR, China. Sebagai persimpangan budaya antarabangsa dan pusat gaya hidup yang sangat padat, Hong Kong ialah titik permulaan terbaik untuk kami memperhalusi pengalaman "penemuan bandar".

Fasa pertama hanya Hong Kong. Alamat penghantaran boleh diubah sendiri dalam App sebelum membuka kotak; selepas memasuki proses penghantaran, anda perlu menghubungi khidmat pelanggan untuk cuba menyekatnya.

Alamat boleh diubah sendiri dalam App sebelum kotak dibuka; selepas memasuki proses penghantaran, anda hanya boleh menghubungi khidmat pelanggan untuk cuba menyekat penghantaran, dan lebih awal anda bertindak, lebih besar peluang untuk menukar alamat.

Rosak, kecacatan atau salah hantar adalah masalah pemenuhan pesanan, dan boleh melalui proses pertukaran atau pampasan. Ambil gambar pembungkusan luar dahulu, kemudian rakam video pembukaan kotak secara berterusan tanpa henti, dan serahkan bukti melalui khidmat pelanggan App.

Tidak boleh. Baucar ditebus mengikut tempoh sah yang dipaparkan oleh peniaga, dan tidak boleh digunakan selepas tamat tempoh. Adalah disyorkan untuk mencatat tempoh sah dalam App pada hari pembukaan kotak misteri dan mengatur lawatan ke kedai secepat mungkin.

Item pendua tergolong isu pemenuhan kontrak, boleh melalui proses pertukaran barang atau pampasan; keutamaan subjektif seperti "tidak suka" ialah ketidakpastian yang wujud dalam kotak misteri dan tidak termasuk dalam skop pemulangan atau pertukaran.

Sesuai untuk mereka yang suka meneroka dan mencuba perkara baharu serta berminat dengan pengalaman bandar tempatan; tidak sesuai untuk mereka yang mahukan gaya tertentu atau mempunyai senarai beli-belah yang jelas.

Hadiah fizikal dihantar ke alamat penerima; baucar pengalaman dipautkan ke akaun pembuka kotak, penerima perlu log masuk ke akaun App sendiri untuk melihat dan menebusnya di kedai.

Barang fizikal yang dihantar melalui logistik memerlukan masa penghantaran, dan penebusan baucar pengalaman perlu disesuaikan dengan jadual penerima. Dicadangkan untuk mengira ke belakang daripada majlis, berikan beberapa hari lebih awal dan pantau perkembangannya.

Bergantung pada sama ada penerima boleh menerima kandungan yang tidak menentu. Di dalam kotak terdapat 3–5 item fizikal dan sebahagian baucar pengalaman, tanpa gaya yang ditetapkan, jadi ia mungkin tidak sesuai untuk orang yang mempunyai keutamaan yang jelas.

Tiada saluran lain. UNBOX buat masa ini hanya dijual melalui App rasmi dan laman web domain milik sendiri, harga adalah seragam di saluran rasmi, tiada "harga dalaman".

Setiap UNBOX ialah gabungan rawak yang dipilih secara algoritma dan manual, pasti mengandungi 3-5 barangan keperluan harian berfrekuensi tinggi atau baucar pengalaman. Kandungannya merangkumi reka bentuk tempatan baharu, wangian, makanan tersembunyi, kopi, malah tiket pameran; setiap pembukaan adalah pengalaman yang unik.

Tidak boleh dipercayai. Harga saluran rasmi adalah seragam; diskaun melalui sembang peribadi pada dasarnya ialah memintas jaminan platform, dan risiko ditanggung oleh pembeli. Jangan buat pemindahan wang secara peribadi.

Terdapat risiko. Baucar pengalaman terikat pada akaun UNBOX, bukan pemegang akaun tidak boleh menebusnya, sila sahkan peraturan sebelum membeli secara terpakai.

UNBOX tidak menetapkan tahap jarang atau edisi tersembunyi, sebaliknya menggunakan jaminan nilai bagi menggantikan permainan kebarangkalian: setiap kotak misteri digabungkan secara algoritma dan pemilihan manual dengan 3–5 item, tiada "tarik kosong".

Merujuk kepada peringkat bernilai tinggi yang jarang muncul, iaitu bonus tambahan. Walau apa pun peringkat yang diperoleh, jumlah nilai item yang diperoleh dijamin tidak kurang daripada harga jualan.

Harga dalam HKD, harga jualan berbeza mengikut kombinasi kandungan, jumlah sebenar tertakluk kepada paparan di halaman pesanan; harga melalui saluran rasmi adalah seragam.

“Nilai terpelihara” hanya bermaksud jumlah nilai item yang dikeluarkan tidak lebih rendah daripada harga jualan; selepas membuka kotak, anda boleh melihat anggaran nilai setiap item dalam App; tiada jaminan premium pasaran sekunder atau kenaikan nilai.

Ya! Selain barangan berbaloi yang menjadi keperluan harian, UNBOX menetapkan ganjaran tersembunyi bernilai tinggi gred A malah gred S (contohnya produk digital edisi kerjasama terkemuka, pengalaman gaya hidup mewah dan lain-lain). Setiap kali dibuka, anda berpeluang membuka kejutan besar.

Prosesnya sangat mudah: muat turun App -> pilih kategori yang anda minati atau dapatkan UNBOX komprehensif secara terus -> buka secara dalam talian dalam App untuk mendapatkan kandungan ganjaran -> isi alamat untuk menerima produk fizikal, atau gunakan baucar pengalaman digital yang dijana untuk menebus pengalaman di kedai rakan kongsi yang ditetapkan secara luar talian.

Ya. Untuk memberikan pengalaman pembukaan animasi yang terbaik, pengurusan aset yang selamat dan penebusan baucar luar talian yang lancar, perkhidmatan lengkap MY LUCKY MALL pada masa ini hanya tersedia melalui aplikasi mudah alih rasmi iOS dan Android.

Pelawat boleh melayari kandungan dalam App dengan bebas (termasuk Stories dan pengenalan jenama tempatan), tetapi untuk memastikan ketepatan alamat penghantaran fizikal dan pengikatan baucar pengalaman yang selamat, pendaftaran dan log masuk akaun diperlukan sebelum membuka UNBOX.

Anda boleh menemui pintu masuk "Hubungi Khidmat Pelanggan" di halaman "Saya" dalam App. Anda juga boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan rasmi, pasukan kami akan membalas secepat mungkin.

Aplikasi MY LUCKY MALL pada masa ini menyokong iPhone dengan iOS 14.0 dan ke atas, serta telefon Android yang menjalankan Android 9.0 atau lebih tinggi.

Fasa pertama, kami membuka pengalaman penuh kepada wilayah Hong Kong SAR China. Pengguna di wilayah lain boleh memuat turun App untuk melayari kandungan; skop penghantaran fizikal dan penebusan baucar luar talian adalah tertakluk kepada penjelasan dalam App.

Ya, App boleh dimuat turun secara percuma oleh semua orang, anda boleh menyemak kandungan Stories dan panduan jenama secara percuma. Pembayaran hanya diperlukan apabila anda sendiri memutuskan untuk membuka UNBOX eksklusif.