何かお手伝いできますか？

UNBOXはMY LUCKY MALLが提供する中核体験プロダクトです。従来の商品盲盒ではなく、頻度の高い必需品、ローカルブランドの単品、またはオフライン都市体験の引換券を含む厳選サブスクリプションです。核心は「未知」で日常の退屈を打ち破ることです。

MY LUCKY MALL は、商業取引を楽しい発見に変えるプラットフォームです。私たちは従来のECサイトの棚ではなく、地元ブランド、頻繁に使う優れもの、都市体験を「ブラインドボックス」の形にパッケージ化することで、ユーザーがアルゴリズム推薦の退屈さを打ち破り、生活を探求する驚きを取り戻せるよう支援します。

最大の違いは価値の保証とオフライン体験の重視にあります。通常のブラインドボックスは無用なものや販売価格を下回る価値の商品が出ることがよくありますが、UNBOXは開封した商品の総価値が必ず販売価格を上回ることを保証し、さらに都市探索へと誘うオフライン体験券が含まれる確率が非常に高く、極めて高い高級感も兼ね備えています。

私たちの戦略本社は中国香港（Hong Kong SAR）にあります。香港は国際的な文化の交差点であり、非常に密度の高いライフスタイルの中心地として、「都市発見」体験を磨くための最適な起点です。

各UNBOXはアルゴリズムと人手による厳選を組み合わせてランダムに構成されており、必ず3～5点の頻繁に使う生活必需品や体験券が含まれています。内容は地元の新進デザイン、フレグランス、隠れたグルメ、コーヒー、さらには展覧会のチケットまで多岐にわたり、開けるたびに唯一無二の体験となります。

あります！頻繁に必要とされるお得な商品に加えて、UNBOX には隠された A 級、さらには S 級の超高価値報酬が設定されています（例：トップコラボのデジタル製品、ラグジュアリーなライフスタイル体験など）。毎回の開封で、大きなサプライズをアンロックするチャンスがあります。

手順はとても簡単です：アプリをダウンロード -> 興味のあるカテゴリーを選ぶか、総合 UNBOX を直接取得 -> アプリ内でオンライン開封して特典内容を獲得 -> 住所を入力して実物商品を受け取るか、生成されたデジタル体験券を使って指定の提携店舗へ行き体験と交換します。

はい。最高のアニメーション開封体験、安全な資産管理、スムーズなオフライン特典の利用を提供するため、MY LUCKY MALL の完全なサービスは現在、公式の iOS および Android モバイルアプリでのみご利用いただけます。

ゲストはアプリ内でコンテンツ（Storiesや地元ブランドの紹介を含む）を自由に閲覧できますが、实物発送先の正確性および体験券の安全な紐付けを確保するため、UNBOXを開始する前にはアカウント登録とログインが必要です。

アプリの「マイページ」で「カスタマーサポートに連絡」の入口を見つけることができます。公式サポートチャネルからもお問い合わせいただけます。チームができるだけ早く返信します。

MY LUCKY MALLアプリは現在、iOS 14.0以降のiPhone、およびAndroid 9.0以降を搭載したAndroidスマートフォンに対応しています。

第1段階では、中国香港（Hong Kong SAR）地区にて完全な体験を提供しています。その他の地域のユーザーはアプリをダウンロードしてコンテンツを閲覧できます。実物の配送およびオフラインでの特典引換の対象範囲は、アプリ内の説明をご確認ください。

はい、アプリは誰でも無料でダウンロードでき、Stories コンテンツやブランドガイドを無料で閲覧できます。専用の UNBOX を自ら開封することを決めた場合にのみ、お支払いが必要です。